Chính Sách Bảo Mật 168 vn: Minh Bạch Từng Bước
Chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch và thông tin thanh toán của bạn theo quy trình mã hóa từ đầu đến cuối...
Những Gì Chúng Tôi Thu Thập Và Lý Do
Khi bạn mở tài khoản trên 168 vn, chúng tôi ghi lại địa chỉ email, số điện thoại và chi tiết xác thực danh tính để đáp ứng yêu cầu pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép. Mỗi lần bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, hệ thống chỉ lưu mã giao dịch và số tiền – không bao giờ
lưu mật khẩu ví hoặc mã PIN. Dữ liệu hành vi như trò chơi bạn chọn, thời gian phiên và thiết bị sử dụng giúp chúng tôi tùy chỉnh giao diện và đề xuất nội dung phù hợp. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân với bất kỳ tổ chức marketing nào. Nếu cơ quan chức
năng yêu cầu hồ sơ giao dịch, chúng tôi chỉ cung cấp phạm vi tối thiểu theo lệnh chính thức. Bạn có thể yêu cầu xuất bản sao dữ liệu hoặc xóa tài khoản bất cứ lúc nào qua trang hỗ trợ của chúng tôi.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Liên Hệ Nhanh Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, sửa đổi hay xóa thông tin, nhóm bảo mật của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua ba kênh bên dưới. Thời gian phản hồi trung bình là 12 giờ làm việc cho yêu cầu xuất dữ liệu và 24 giờ cho yêu cầu xóa tài khoản. Mỗi yêu cầu đều được xác thực hai lớp trước khi xử lý để bảo vệ tài khoản của bạn.
Chat Trực Tuyến
Mở cửa sổ chat góc phải màn hình và chọn mục Bảo Mật Dữ Liệu – bạn sẽ kết nối trực tiếp với chuyên viên quyền riêng tư trong vòng ba phút. Đội ngũ trực 18 giờ mỗi ngày giờ Việt Nam và xử lý yêu cầu ngay trong phiên chat nếu thông tin xác thực đầy đủ.
Email Chính Sách
Gửi yêu cầu chi tiết đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng – Xuất Dữ Liệu, Sửa Thông Tin hoặc Xóa Tài Khoản. Đính kèm ảnh chụp CMND hoặc CCCD để chúng tôi xác minh quyền sở hữu tài khoản. Phản hồi email sẽ đến trong vòng 12 giờ làm việc kèm hướng dẫn tiếp theo.
Hotline Bảo Mật
Gọi đường dây nóng +84 28 7106 8168 từ 9h đến 21h giờ Việt Nam, bấm phím 3 để chuyển bộ phận quyền riêng tư. Cuộc gọi được ghi âm để bảo vệ cả hai bên và bạn sẽ nhận mã tham chiếu ngay sau khi xác thực danh tính qua câu hỏi bảo mật.
Những Cam Kết Chúng Tôi Giữ Vững
Chính sách bảo mật này được soạn thảo bởi nhóm pháp chế và an ninh thông tin của 168 vn, dựa trên thực tiễn vận hành platform tại khu vực nơi pháp...
Mã Hóa Truyền Tải
Mọi gói tin giữa thiết bị của bạn và máy chủ 168 vn đều chạy qua giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit do tổ chức phát hành quốc tế cấp. Bạn có thể nhấp vào biểu tượng ổ khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt để xem chi tiết chứng chỉ bất cứ lúc nào.
Phân Quyền Nội Bộ
Chỉ bốn thành viên cấp cao của nhóm kỹ thuật và hai chuyên viên pháp lý được cấp quyền đọc dữ liệu tài khoản thực. Mỗi lần truy cập đều ghi log với dấu thời gian và lý do, được kiểm toán hàng tháng bởi bộ phận tuân thủ độc lập.
Lưu Trữ Địa Lý
Cơ sở dữ liệu chính của chúng tôi nằm tại trung tâm dữ liệu Singapore với hai bản sao lưu thứ cấp ở Hồng Kông và Tokyo. Dữ liệu thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay được lưu riêng trong vùng mã hóa cao cấp, tách biệt khỏi cơ sở dữ liệu trò chơi.
Quyền Xóa Dữ Liệu
Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xóa vĩnh viễn thông tin nhận dạng cá nhân trong vòng bảy ngày làm việc. Lịch sử giao dịch được ẩn danh hóa và giữ lại 24 tháng theo yêu cầu pháp lý, sau đó tự động hủy khỏi hệ thống.
Thông Báo Vi Phạm
Nếu phát hiện sự cố bảo mật ảnh hưởng dữ liệu người dùng, chúng tôi cam kết thông báo email cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ lúc xác nhận sự cố. Thông báo sẽ bao gồm loại dữ liệu bị ảnh hưởng, hành động khắc phục và bước bạn cần làm để bảo vệ tài khoản.
Cookie Và Theo Dõi
Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để đo lưu lượng. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng chức năng chính. Chúng tôi không sử dụng pixel theo dõi của mạng quảng cáo bên thứ ba.
Chính Sách Này Khác Biệt Như Thế Nào
Nhiều platform chỉ đưa ra tuyên bố chung chung về bảo mật mà không chi tiết quy trình. Chúng tôi liệt kê cụ thể loại dữ liệu nào...
Các Yếu Tố Định Hình Trải Nghiệm Bảo Mật
Chính sách bảo mật chỉ có ý nghĩa khi được hỗ trợ bởi kiến trúc kỹ thuật vững chắc. Bên dưới là sáu trụ cột công...
Xác Thực Hai Yếu Tố
Khi bạn bật 2FA trong Cài Đặt Bảo Mật, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu mã OTP sáu chữ số gửi qua SMS hoặc ứng dụng xác thực. Tính năng này chặn 99% trường hợp truy cập trái phép ngay cả khi ai đó có được mật khẩu của bạn.
Phiên Đăng Nhập Có Thời Hạn
Mỗi phiên làm việc hết hạn sau 12 giờ không hoạt động trên desktop và sáu giờ trên mobile. Khi hết hạn, bạn cần đăng nhập lại để tiếp tục – điều này ngăn người khác dùng thiết bị của bạn truy cập tài khoản nếu bạn quên đăng xuất.
Kiểm Tra Địa Chỉ IP Bất Thường
Hệ thống ghi nhận vị trí IP thường dùng của bạn và gửi cảnh báo email nếu phát hiện đăng nhập từ quốc gia hoặc vùng xa lạ. Bạn có thể xác nhận đó là chính mình hoặc khóa tài khoản ngay bằng một cú nhấp trong email cảnh báo.
Mã Hóa Cơ Sở Dữ Liệu
Mật khẩu của bạn được băm bằng thuật toán bcrypt với cost factor 12 – nghĩa là ngay cả kỹ sư hệ thống cũng không thể đọc mật khẩu gốc. Dữ liệu nhạy cảm khác như số CMND được mã hóa AES-256 trước khi ghi vào đĩa, đảm bảo an toàn nếu có sự cố phần cứng.
Log Hoạt Động Chi Tiết
Trong mục Lịch Sử Tài Khoản, bạn thấy danh sách mọi lần đăng nhập, thay đổi mật khẩu, nạp và rút tiền kèm dấu thời gian và địa chỉ IP. Nếu phát hiện hành động lạ, bạn có thể báo cáo ngay cho đội hỗ trợ để điều tra và khóa tài khoản tạm thời.
Chính Sách Mật Khẩu Mạnh
Khi tạo tài khoản, hệ thống yêu cầu tối thiểu tám ký tự bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Chúng tôi cũng kiểm tra mật khẩu của bạn với cơ sở dữ liệu mật khẩu bị rò rỉ phổ biến và từ chối những mật khẩu đã xuất hiện trong các vụ vi phạm trước đó.